Revisión de PrivateVPN

Revisión resumida

Fundada en el 2009 en Estocolmo, Suecia, PrivateVPN ofrece precios asequibles, una conexión simultánea de hasta 6 dispositivos, seguridad estricta e interfaz fácil de usar. Es un servicio VPN estricto sin registros que tiene más de 150 servidores ubicados en 60 países para que pueda mantenerse conectado de forma segura en cualquier parte del mundo.

Privacidad/Anonimato

Ya sea que esté utilizando una VPN para trabajar o para evitar que le espíen sus hábitos de navegación, PrivateVPN lo tiene cubierto. En primer lugar, proteger sus datos con una serie de protocolos de cifrado como OpenVPN o L2TP/IPsec. Tan pronto como se conecte a la app, PrivateVPN selecciona automáticamente el mejor protocolo VPN para su red. PrivateVPN también cuenta con un kill switch automático para que sus datos permanezcan seguros incluso si su conexión cae repentinamente. Sin embargo, una cosa a tener en cuenta es que la función de kill switch solo está disponible actualmente en la app de Windows, que es un poco fastidiosa. Aun así, tiene protección contra fugas de DNS e IPv6 para mayor seguridad.

Ahora, si le preocupa el hecho de que PrivateVPN cae bajo la jurisdicción de la alianza de los 14 ojos, ¡no lo esté! La compañía es bastante directa y transparente en cuanto a qué tipo de información recopilan y para qué propósito. Han declarado claramente que “no recopila ni registra ningún tráfico o uso de su servicio”. La única información que requieren es su dirección de correo electrónico y contraseña, que se utilizarán para crear su cuenta después del registro.

Velocidad y confiabilidad

Con solo más de 150 servidores, es comprensible preocuparse de que PrivateVPN tenga problemas en el departamento de velocidad y confiabilidad. Sin embargo, los resultados de las pruebas mostraron que están a la par con otros proveedores con miles de ubicaciones de servidores. Esto solo muestra que el tamaño de la red no es realmente un factor decisivo. Intentamos conectarnos a varios de sus servidores para ver si nuestras velocidades sufren, como suele ser el caso con el uso de VPN y comenzamos con una velocidad de descarga base de 65Mbps. La conexión a un servidor en los EE. UU. resultó en una velocidad de descarga de 22.3Mbps, mientras que otro servidor entregó una velocidad de descarga de 61.26 Mbps. Los servidores en el Reino Unido tampoco fueron tan malos, con velocidades de descarga de 59Mbps. La velocidad tuvo el mayor impacto cuando intentamos conectarnos a un servidor en Australia, ya que se desplomó a solo 3.38Mbps. Esto demuestra que la velocidad se ve afectada cuando se conecta a servidores ubicados en la otra mitad del mundo. Aun así, la velocidad de conexión promedio es bastante decente y es lo suficientemente buena para descargar archivos, unirse a videoconferencias o jugar en línea.

Plataformas y dispositivos

Como hemos mencionado anteriormente, la función de kill switch automática solo se limita a la app de Windows, que es probablemente su mayor debilidad. Aparte de eso, tiene apps dedicadas para dispositivos Windows, Mac, Android e iOS. También hay guías manuales disponibles para Linux y otros enrutadores compatibles. Ahora, mientras que la mayoría de los otros proveedores solo permiten 5 dispositivos para conexión simultánea, PrivateVPN va un paso más allá al permitir 6 dispositivos bajo una sola suscripción, lo que lo convierte en una excelente opción para familias, pequeñas empresas o fanáticos de los dispositivos.



Ubicaciones del servidor

PrivateVPN actualmente tiene más de 150 servidores ubicados en 60 países y esta red aún se está expandiendo. Si bien esto no suena impresionante en comparación con otros proveedores de VPN que cuentan con miles de servidores, en realidad solo se debe al hecho de que todavía es relativamente nueva en el mercado con muchos menos usuarios. Aun así, su rendimiento impresionante habla por sí mismo, por lo que el tamaño de la red es un punto discutible.



Servicio al Cliente

Parece haber mucha confusión con respecto a la función de chat en vivo de PrivateVPN con algunas personas que dicen que no está disponible las 24 horas del día, los 7 días de la semana o que solo está disponible durante el día europeo. Solo hay una forma de averiguarlo. Intenté usar el botón de chat en vivo y me conecté instantáneamente a un agente de soporte. Confirmó que la opción de chat en vivo actualmente no está disponible las 24 horas del día, los 7 días de la semana y que no hay un marco de tiempo específico sobre su disponibilidad. Sería bueno si pudieran ser más transparentes al respecto. Además de esa desventaja, su página de soporte contiene recursos útiles, como guías de instalación detalladas, así como una página de preguntas frecuentes. Si encuentra un problema más complicado, también tienen un TeamViewer que brinda a los representantes de soporte técnico acceso remoto a su dispositivo para que puedan solucionar problemas en su nombre.

Precios

Al igual que otros proveedores de VPN, PrivateVPN ofrece tres planes diferentes que varían solo en duración. Los precios son sorprendentemente asequibles con descuentos ofrecidos en los planes más largos. Un mes cuesta €7.67, mientras que un plan de 3 meses está disponible por €4.88 por mes. Usted obtiene el máximo rendimiento cuando paga por adelantado durante 13 meses, ya que la tarifa mensual disminuye a solo €3.82. Todos los planes vienen con una garantía de devolución de dinero de 30 días.