Revisión de Hotspot Shield

Revisión resumida

Establecido por una compañía con sede en los Estados Unidos llamada AnchorFree, HotSpot Shield es un servicio de VPN popular con más de 650 millones de usuarios y 3,200 servidores ubicados en más de 70 países. Hotspot Shield tiene mucho por lo que gustar, incluida su capacidad de comprimir sus datos para mejorar las velocidades de descarga y carga. También puede avisarle si visita un sitio web malicioso y bloquearlo de inmediato. También ofrece velocidades ultrarrápidas y una excelente experiencia de usuario. En el otro extremo del espectro, sin embargo, está su política de privacidad mediocre, que podría ser un factor decisivo para quienes buscan el anonimato completo en línea.

Privacidad/Anonimato

Este es probablemente el “talón de Aquiles” de Hotspot Shield, ya que se le ha perseguido por preocupaciones de privacidad a lo largo de los años. La cuestión es que esta VPN mantiene un registro de sus registros de conexión y parte de su información personal. Afirman que es principalmente para fines de garantía de calidad. Nos parece justo. Pero digamos, si el gobierno exige ver parte de esta información, no tendrán más remedio que cumplir porque se encuentran en los Estados Unidos y, por lo tanto, están vinculados a sus leyes. ¿Ve dónde está el problema? Además, mientras que otros servicios VPN utilizan múltiples protocolos de encriptación, Hotspot Shield opera en un solo protocolo: OpenVPN con encriptación AES de 256 bits. Claro, es uno de los cifrados más fuertes que existen, pero hubiera sido bueno tener más opciones de protocolo.

Velocidad y confiabilidad

Hotspot Shield ganó el título a la “VPN más rápida del mundo” de los expertos de Ookla’s Speedtest y esto se muestra con orgullo en su página de inicio. Durante esta prueba, que midió el aumento de la velocidad en conexiones de larga distancia, otras VPN mostraron una disminución decepcionante en la velocidad de hasta un 42.5%. ¡Por otro lado, Hotspot Shield registró un aumento en su velocidad de descarga de más del 26.2%! Por supuesto, tuvimos que hacer nuestras propias pruebas y probamos varios servidores en los Estados Unidos, Reino Unido, UE y Asia. Hotspot Shield registró una impresionante velocidad de descarga de 29.3 Mbps, 92.5 Mbps, 93.4 Mbps y 81.00 Mbps, respectivamente. Decir que es más rápido que la mayoría de sus competidores en servidores europeos y asiáticos sería un eufemismo.

Plataformas y dispositivos

Hotspot Shield VPN es compatible con todas las plataformas principales como Windows, Mac, Android e iOS, pero debido a que requiere su propio protocolo exclusivo Catapult Hydra, no puede realizar una configuración manual en los enrutadores ni funciona en un sistema operativo de código abierto - Linux. Ofrece extensiones para Chrome y Firefox y permite conexiones simultáneas para hasta 5 dispositivos que incluyen computadoras y dispositivos móviles. Creemos que es suficiente para la mayoría de los usuarios.



Ubicaciones del servidor

Actualmente hay 3,200 servidores en más de 70 países en todo el mundo, lo que abre un mundo completamente nuevo de contenido único. Esto también significa conexiones más rápidas cuando se conecta a los servidores más cercanos a su ubicación, sin importar dónde se encuentre.



Servicio al Cliente

Los sitios de revisión han estado entusiasmados con las velocidades ultrarrápidas de Hotspot Shield y la hermosa interfaz de usuario, pero lamentablemente, no encontrará una sola reseña brillante de su atención al cliente. Hasta hace poco, su nivel de soporte se limita a una base de conocimiento llena de recursos y guías de solución de problemas junto con una página de preguntas frecuentes para las consultas más básicas. Si tiene problemas, deberá comunicarse con el equipo de soporte enviando un ticket, pero el tiempo de respuesta es notoriamente malo. No hubo soporte de chat en vivo, lo cual es bastante confuso teniendo en cuenta su precio. Ahora, parece que Hotspot Shield finalmente escuchó todas estas quejas y agregó una ventana de soporte de chat en tiempo real en su página de Ayuda. Simplemente esté listo para iniciar sesión con su dirección de correo electrónico registrada y contraseña.

Precios

Hotspot Shield tiene un precio significativamente elevado en comparación con sus competidores, cobrando €12.99 si paga mensualmente. Obtiene la mayor relación calidad-precio cuando se compromete a plazos más largos con una suscripción de un año que cuesta €6.99 por mes y solo €2.99 por mes por un período de 3 años. Desafortunadamente, no hay una versión gratuita ni ofrecen una prueba gratuita, pero ofrecen una generosa garantía de devolución de dinero de 45 días.